受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内
(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。


ご注文内容の不備やお問合せが集中している場合は
返信までお時間をいただく事がございますが、
もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合は
お手数ですが以下の点をご確認ください。

特にフリーメール(Gmail/yahooメール/hotmail等)や携帯キャリアメールをご利用の方で、
迷惑メールに関する設定が原因で届かない場合が多発しております。


1 :入力したメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
もし間違って入力した場合は「自動配信のご注文確認メール」も届いてないです。
お手数ですがページ上部「お問い合わせ」より正しいアドレスをご連絡ください。

2 :迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)は
spam(スパム)フォルダのほうも確認してください。

3 :プロバイダーのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダーとしては 「yahoo・ybb・gmail・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom」などがフィルタリング機能を備えているようです。
主にこれが原因でメールが届かない場合が多いようです。

4 :ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、
  「@nifty.com」もしくは「sanntamama●nifty.com」(●は@にして)
を受信可能な状態に設定してください。

5 :お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
サーバーよりデータを消去するかご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。


またご注文確認メールの再送信を依頼される場合は、なるべくお問い合わせフォームより
「お名前」「受注番号」「要件」を必ず明記の上、できるだけお早めにご連絡下さい。

◆ 当店よりお客様へのお願い ◆

当店だけに限らず、迷惑メール対策でのトラブルはインターネット通販全体で非常に多く見られる現象になってきております。
お客様におかれましては、ご注文に関する確認がしづらくなっているということになり、
私どもとしましてもお客様に情報が行かず、不安な気持ちを抱かせる状況は非常に残念でなりません。

しかしながら、迷惑メール対策は現在のインターネットの世界には無くてはならないものになってきております。

是非この機会に、メールアドレスの設定見直しをされてみてはいかがでしょうか。

  • 新商品
  • ご注文の流れ
  • メールトラブルについて

カテゴリーから探す

      sanntamama さんの Pinterest プロフィールにアクセスしましょう。



   □ Instagram  □



   □ 営業日カレンダー □
2018年11月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
2018年12月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
休業日




モバイルショップ

カテゴリーから探す