引き揃え糸とアクセサリーパーツのお店　sannta mama

インフォメーション

★　クリックポストの運賃改定について　★
この度日本郵便より、クリックポストの運賃改定の連絡がありましたのでご案内します。
■旧運賃（現在）　：164円（税込）
■新運賃（改定後）：185円（税込）
■改定実施日　　　：2018年9月1日（土）
※2018年8月31日（金）9:00までに支払手続きが完了したご注文(予約商品を除く)
に関しましては、旧運賃でご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

★　夏季休暇前の予約商品の対応について　★
今年は当店はカレンダー通りの営業(まとまった休みなし)ですが、仕入先様の夏季休暇にともないまして、
予約商品が受け付けられない期間が発生しますので、お知らせします。
■2018年8月4日(土)～8月12日(日)　は完全にお休みです。
先入金でのご注文となるため、8月1日(水)中のご入金までしか対応できません。

★　行事/記念日カレンダー　★
今日は何の日？から心をくすぐられた日をあげてますので、作品作りのきっかけにでもどうぞ。
ブログでも月ごとに記事がアップしてありますので、参考にしてください。
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2018年　8月
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1日　土用二の丑 / 八朔 / 水の日 / 花火の日 / 島の日
2日　ハーブの日 / ねぶた祭り
3日　ハサミの日 / はちみつの日
4日　箸の日 / 橋の日 / 竿燈まつり
5日　はんこの日 / タクシーの日 / 花笠まつり
6日　広島平和記念日 / ハムの日 / 仙台七夕まつり
7日　立秋 / 花の日 / 鼻の日 / バナナの日
8日　ソロバンの日 / パパイヤの日 / 笑いの日/ドアリースの日
9日　長崎平和の日 / 野球の日 / 薬草の日 / よさこい祭り
10日　帽子の日 / 道の日
11日　山の日
12日　国際青少年デー / 航空安全の日 / 阿波おどり
13日　左利きの日
14日　特許の日
15日　終戦記念日 / 月遅れ盆 / 精霊流し
16日　月遅れ盆送り火 / 大文字五山送り火
17日　パイナップルの日 / 沖縄全島エイサー祭り
18日　高校野球記念日
19日　バイクの日 / 俳句の日
20日　蚊の日
21日　噴水の日
23日　処暑
24日　ラグビーの日
25日　サマークリスマス
28日　バイオリンの日
29日　焼肉の日
31日　野菜の日

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■　メールが届かないお客様へ　■
特にフリーメール（Gmail/yahooメール/hotmail等）や携帯キャリアメールをご利用の方で、
迷惑メールに関する設定が原因で届かない場合が多発しております。
ご注文前にメールソフト等の設定をご確認の後、ご注文入力して頂けたらと思います。

当店のメールアドレス： sanntamama★nifty.com （★を@に変更）
こちらのアドレスを、受信許可メールに登録をお願い致します。

確認メールが届いてない、質問の返事が届かないなど、メールが見当たらない場合は、
コンテンツ「当店からのメールが受信できないお客様へ」をご一読頂き、原因に沿った
設定の見直しをお願い致します。

またご注文確認メールの再送信を依頼される場合も、なるべくお問い合わせフォームより
「お名前」「受注番号」「要件」を必ず明記の上、できるだけお早めにご連絡下さい。

特に「なりすまし」に関する設定を入力していると該当しやすいです。
ネットショップの所属サーバーを介してお客様の所へメールが届くため、
勘違い判定が起こりやすいです。

・商品お届けまで一時的にでも設定を解除する。
・なるべく早めにどうなっているかの連絡をする。

最低でも以上2点を特に気にかけて頂けると助かります。

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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。

7日以内にご連絡いただけなかった場合や、お客様のもとで破損、
汚れ等が生じた場合、使用された商品の返品は応じかねます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 主に個人のお客様向けに、ハンドメイド向けの商材を仕入れて販売しております。
製品仕様様式を交わしての仕入れはしておりませんので、素材・サイズ・様式など
不明な商品も多く、問い合わせにも対応出来かねております。

商品全般激安価格設定のため、多少の不足や不良は返品交換しません。
主に下記の要項及び商品毎に特記してある事項は、除外品とさせて頂きます。

・引き揃え糸の場合：
　玉巻きの巻きくずれ、糸切れなどは除外とさせて頂きます。

・アクセサリー材料の場合：
　海外からの輸入品のため、塗装や仕立てが雑な部分があったり、
　欠けがあったりします。
　耐久性や強度などにおいて、特に保証してある商品ではございません。
　1～2ミリ前後のサイズ誤差がある場合があります。
　重量販売の場合、1割程度の範囲内の誤差がある場合がございます。

配送・送料について

クリックポスト: ・全国一律「164円」
・A4サイズ（340mm×250mm）厚さ3cm
　重量1kg以内に収まる商品が利用可能です。　
・信書(納品書・領収書等)は同梱不可
・「郵便私書箱宛て」「局留め」ご利用可能
・日本郵便の規定により、紛失又は破損した場合の補償はありませんので、ご了承の上ご利用下さい。
・購入金額が税込み「3,240円以上」の場合、
　送料無料対応します。
定形外郵便（規格内）: ・A4サイズ（34cm×25cm）厚さ3cm、角型2号封筒程度
　重量1kg以内に収まる商品が利用可能です。　
・お届けする状態にした荷物の重量により送料が決まります（120円～）
・信書(納品書・領収書等)は同梱可能。
・規格サイズに収まらない場合、配送方法を変更することがあり、それにともなって料金変更がある場合がございます。
・購入金額が税込み「4,320円以上」の場合、
　送料無料対応します。
定形外郵便（規格外）: ・3辺の合計が90cm以内、重量4kg以内に収まるものが利用可能です。　
・お届けする状態にした荷物の重量により送料が決まります。
・信書(納品書・領収書等)は同梱可能。
・規格サイズに収まらない場合、配送方法を変更することがあり、それにともなって料金変更がある場合がございます。
・購入金額が税込み「7,560円以上」の場合、
　送料無料対応します。
レターパック（プラス）: ・全国一律　「510円」
・専用A4ファイルサイズ（340mm×248mm）重量4kg以内
　に収まる商品が利用可能です。
・追跡サービスを利用できます。
・信書(納品書・領収書等)は同梱可能です
・「郵便私書箱宛て」「局留め」ご利用可能
・日本郵便の規定により、紛失又は破損した場合の補償はありませんので、ご了承の上ご利用下さい。
・購入金額が税込み「5,940円」以上の場合、
　送料無料対応します。
ゆうパック: ・発送先・商品サイズにより送料が決まります。
・配達時間帯の指定のみ、ご利用可能です。
・購入商品金額が税込み「10,800円」以上の場合、送料無料対応します。

支払い方法について

ゆうちょ振替（口座間送金）: ご注文を受けた後に、在庫や送料の確認の後、お支払い金額を確定します。
当ショップからの「ご注文内容確認メール」内に振込先情報を記載しますので、
ご確認の後、1週間以内にご入金処理をお願いいたします。

□注意事項□
「郵便振替口座開設」欄に◯が付いていない口座の場合、送金が出来ません。
「キャッシュサービス」欄に◯が付いてない方は、窓口でしか送金出来ません。
ゆうちょ振替（他金融機関より）: 基本的に口座間送金と変わりませんが、銀行仕様の振込先情報をお伝えします。

当ショップからの「ご注文内容確認メール」内に振込先情報を記載しますので、
ご確認の後、1週間以内にご入金処理をお願いいたします。
クレジットカード払い（PayPal）: 「PayPal」を利用する方全員に、PayPalアカウント（会員）登録が必要となります。
すでにご利用されてる方は、登録時の「メールアドレス」「パスワード」を利用して入金処理をして下さい。
初めてご利用の方は、アカウント登録後に入金処理が出来ます。

540円以下のご注文、もしくは送料変更などがありましたら、一旦キャンセル処理をさせて頂き、
PayPalサイトより再度、ご注文処理に関するメールをお送りする場合がございます。
代金引換: ・代金引換手数料：　一律　500円
・配送方法は「ゆうパック」のみ対応します。

支払い方法を変更される方が多いため、欠品など特別な事情がない場合、ご注文確認メールを送信した日の翌営業日発送とさせて頂きます。

支払い方法を変更する場合は、確認メールが到着次第、なるべく早めにご連絡下さい。